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        教你如何把自己練就成銷售高手——見人說人話

        2021-04-30 11:52:07 來源:原創 瀏覽次數:585

        對于任何一名銷售員來說,成交與否在很大程度上取決于與顧客最初接觸的30秒時間,如果在這30秒內,銷售人員成功消除了顧客的警戒、疑惑和緊張心理,他就能接受你溝通的提議,或許這樣能夠達到理想的效果。

        在生活中,漁夫釣魚,漁夫就不能像自己往常一樣思考,而是應該站在魚的角度思考,它喜歡吃什么,喜歡什么時候出來覓食等。當你對魚的了解越來越多時,那么你能釣到的魚也就越來越多了。這樣的方法在銷售領域依然能夠受用。

        銷售的過程其實是銷售人員和顧客之間心理博弈的過程,從見到顧客的第一刻起,銷售人員就必須了解顧客的心理,所謂“知己知彼,百戰不殆”,了解對方的心理,最好的方法就是換位思考,站在顧客的角度看問題,從心理上把握顧客的需求。

        想要成為銷售高手,必須要練就好口才。

        “交易的成功,往往是口才的產物”,這是美國“超級推銷大王”近30年的銷售生涯總結的經典名言。

        一名優秀的推銷員就像一位美妙的散文家,可以用美好的語言技巧打動顧客,用熱情的推銷態度吸引顧客。做到這一點并不難,在銷售實踐中注重加強口才的訓練,掌握正確的訓練方法,即使你天生不善言談,也會成為一名善于留住顧客、說服顧客,懂得如何與顧客溝通的銷售高手。

        銷售語言的4個基本要求,慎重選擇語言,語言要有針對性,邏輯性與情感性,語言必須客觀、真實。

        美國著名思想家、文學家愛默生身上,曾經發生了一個有趣的故事。

        愛默生和他的兒子想把一頭牛弄進谷倉里面,愛默生用力推、兒子用力拉,但小牛兩腿拒絕前進,堅持不肯離開牧草地。有個愛爾蘭婦女看見了,把自己充滿母性的指頭放進小牛嘴里,一面吮吸,一面靜靜地推它。

        這位婦女雖不是大人物,但是懂“牛性”,知道對方需要什么,只要知道對方需要什么,你給什么就好了。
        也就是說,只要能夠滿足其需求,別說人,就是牲口也會乖乖聽從調遣。
        要做到這一點,銷售員就要根據顧客的心理變化提問,學會問“有效問題”;展示資料的時候,要懂得信息的“有效呈現”;顧客的心理發生變化,銷售人員也要果斷地調整介紹的重點,切合客戶的心理需求。
        誰懂得洞察顧客的心理,誰才能真正掌握顧客的內心,從而獲得顧客的青睞。

        (責任編輯:原創)
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